主頁（http://www.www.xzhtuan.com）：“智慧醫(yī)療”再造急救醫(yī)療調度流程 隨著移動通信技術的發(fā)展，急救時間有望在智能網絡的“智慧”調度下大幅提前，給患者帶來更多生的希望。MichaelHammer和JameChampy兩位先生是上世紀90年代提出“業(yè)務流程再造”理念的先鋒，該理念的核心是利用先進的信息技術，實現(xiàn)企業(yè)經營在成本、質量、服務和速度等方面的巨大改善。
有些數(shù)字永遠令我們觸目驚心，但這就是科技發(fā)展的原動力。據(jù)衛(wèi)生部心血管病防治研究中心統(tǒng)計，我國每年有超過50萬人死于心臟性猝死，其中70%的人是因為得不到有效的現(xiàn)場救護于院外死亡，這部分病人的搶救成功率不到1%，所以抓住急救的黃金時間，縮短院前急救時間已成當務之急。
可能很多人還不知道，在患者或其家屬撥打了999急救電話后，一套“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)已經在后臺忙碌地工作著。一年前，中國移動北京公司開始研討助力政府及相關機構推進“智慧醫(yī)療”，利用物聯(lián)網、云計算、光纖網絡、3G網絡以及未來的4G網絡等先進的通信信息技術，共同建設一個覆蓋急救指揮中心、急救車輛、醫(yī)護人員以及接診醫(yī)院的全方位、立體化急救醫(yī)療信息協(xié)同平臺系統(tǒng)。 通過該系統(tǒng)，患者從報警開始就將得到高效、準確、及時的服務。急救指揮中心將會根據(jù)患者的實際情況，派遣合適的救護車輛通過最合理的路徑搶救患者，并在搶救和轉運途中選擇當前救治綜合條件最優(yōu)的醫(yī)院。 目前，北京999指揮中心擁有調度、指揮坐席103個，可同時接受2000人撥打999急救電話，24小時可受理電話20萬余次。通過與中國移動北京公司的合作，這一平臺完全可以實現(xiàn)電腦指揮和監(jiān)控，接到999急救電話后，電腦就可通過系統(tǒng)的GPS定位裝置確定報警位置，并協(xié)調距離最近的急救車輛，在2秒鐘之內自動派車。據(jù)999急救中心指揮中心辦公室主任蒙芹介紹：指揮大屏中清楚地標示出每輛救護車的狀態(tài)和位置，綠色為待命狀態(tài);紅色為接治病患途中;橙色為返回途中。 同時，該系統(tǒng)和交管部門的路況實時監(jiān)控系統(tǒng)相連，每隔30秒更新一次，電腦可以根據(jù)路況自動選出急救車行駛的最優(yōu)路線。此外，監(jiān)控系統(tǒng)也將告別工作大廳，只要面前有電腦，工作人員就可以隨時隨地對急救過程進行監(jiān)控。同樣的信息也會顯示在每名呼叫中心工作人員面前的液晶屏上。 新模式推動智慧醫(yī)療 由此可見，“智慧醫(yī)療”正在再造急救醫(yī)療調度流程，實現(xiàn)各部門協(xié)同聯(lián)動。不僅如此，全新的業(yè)務模型正在形成，新業(yè)務模型中，隸屬于不同體系中的急救和醫(yī)院間將完成無縫業(yè)務對接。醫(yī)院專業(yè)的救治體系從手術室延伸到急救車中，并實現(xiàn)從現(xiàn)場到手術臺各環(huán)節(jié)的“零延誤”切換。
在方案設計初期，中國移動北京公司研究了美國圣地亞哥911急救中心的信息化體系，也研究了英美模式和法德模式的急救醫(yī)療組織體系。借鑒國外的經驗與北京的醫(yī)療資源實際情況制訂了項目方案，隨后組織了多次由多家省部級三甲醫(yī)院急診負責人和急救中心負責人參加的專家研討會對方案不斷進行修正完善。 “有些出乎意料，這套解決方案雖然部署在急救中心，但得到了各大醫(yī)院的積極響應。醫(yī)院與急救中心間一直缺少信息交互，患者到醫(yī)院前醫(yī)生對其病情一無所知，無法制訂相應的搶救預案。”中國移動北京公司項目經理說。
目前，項目一期工程覆蓋了協(xié)和醫(yī)院、人民醫(yī)院、北京醫(yī)院、301醫(yī)院、友誼醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北醫(yī)三院等多家三甲醫(yī)院，在醫(yī)院選擇上，中國移動北京公司也頗進行了一番調研，“北京市共有66家三甲醫(yī)院，122家二級以上醫(yī)院，項目一期覆蓋充分考慮了醫(yī)院的地理分布，以及學科分布。”項目經理說，“同時，基礎服務決不向病患收取額外費用，但未來會考慮在平臺的基礎上，為病患提供增值服務。” 效率成原動力 綜上所述，“智慧醫(yī)療”正在完成急救醫(yī)療領域的業(yè)務流程再造，而同樣的事情也正發(fā)生在日常的醫(yī)療診斷和看護中。
移動醫(yī)療并非新概念，屬智慧醫(yī)療的分支之一。雖然移動醫(yī)生(護士)站、電子查房等系統(tǒng)，或多或少地會出現(xiàn)在醫(yī)院信息化建設名錄上，但完整的解決方案相對鮮見。309醫(yī)院與中國移動合作，搭建了覆蓋全院的無線網絡，并在此基礎上整體開發(fā)了移動醫(yī)療應用系統(tǒng)。副院長卜海兵表示，HIS、PACS等醫(yī)院信息化基礎系統(tǒng)的完善;iPad等智能終端的出現(xiàn)，為移動醫(yī)療提供了管道和終端載體。“移動醫(yī)療并不僅僅是簡單的對桌面系統(tǒng)的遷移，其價值在于發(fā)揮無線技術優(yōu)勢，拓展、補充現(xiàn)有醫(yī)療系統(tǒng)的功能。”
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