主頁(yè)（http://www.www.xzhtuan.com）：海能達(dá)推酒店行業(yè)數(shù)字集群通信解決方案

科技改變酒店，全球酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年至2015年全國(guó)將新增各類住宿類場(chǎng)所20萬(wàn)家，,興建星級(jí)酒店約1萬(wàn)家，普通類酒店將超過(guò)10萬(wàn)家。不論是豪華度假村、還是快捷連鎖酒店，均處于高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，眾多選擇令人眼花繚亂，如何博得客戶青睞，服務(wù)體驗(yàn)是關(guān)鍵。

如何彰顯服務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)風(fēng)范，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？除了一流的企業(yè)形象，還需要確保員工擁有高效的通訊工具，以便在工作中即時(shí)通訊，提升效率和客戶的滿意度，隨時(shí)掌控一切。

酒店行業(yè)的通訊現(xiàn)狀及需求展望

便捷的通訊是酒店服務(wù)和管理人員日常業(yè)務(wù)順利開展的基本保障，酒店的內(nèi)線電話通訊系統(tǒng)可以保證基本層面的話音通訊。但是隨著現(xiàn)在酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，客戶對(duì)酒店的服務(wù)要求越來(lái)越高，需要快速響應(yīng)客戶的需求，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，因此各地的酒店為了提升了酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率大多采用對(duì)講機(jī)設(shè)備，操作簡(jiǎn)單、及時(shí)高效、一呼百應(yīng)、不用繳費(fèi)。

但當(dāng)酒店達(dá)到一定規(guī)模、員工數(shù)量和通信業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)時(shí)，對(duì)講設(shè)備會(huì)伴隨出現(xiàn)以下問(wèn)題：

竄頻問(wèn)題，干擾嚴(yán)重，語(yǔ)音不清晰；

對(duì)講機(jī)防護(hù)等級(jí)不高，易損壞；

電池使用時(shí)間短，需要頻繁充電；

簡(jiǎn)單語(yǔ)音對(duì)講，無(wú)法提高調(diào)度效率；

通訊效果不好，個(gè)別地方存在通信盲區(qū)（地下室、電梯井、停車場(chǎng)）；

電話與對(duì)講機(jī)分屬兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，浪費(fèi)資源；

中轉(zhuǎn)臺(tái)一次只能通一組語(yǔ)音，客戶部在用，保安部就不能用了，經(jīng)常得不到及時(shí)的調(diào)配；

酒店會(huì)所噪音大，室內(nèi)信號(hào)差，通話效果不理想等問(wèn)題；

這些問(wèn)題困擾著酒店行業(yè)的用戶，一定程度上影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，如何解決這些問(wèn)題呢？無(wú)線對(duì)講設(shè)備的數(shù)字化無(wú)疑是一種行之有效的方式。

數(shù)字通信解決方案可以極大提高信號(hào)覆蓋，做到無(wú)盲區(qū)、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰，酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信。提高酒店從業(yè)人員的工作效率；提高客戶的對(duì)酒店的滿意度，給入住的客人營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的環(huán)境；為酒店管理人員解決后顧之憂。

與此同時(shí)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展通信頻率資源也越來(lái)越緊張，國(guó)家工業(yè)和信息化部2009年發(fā)布的“工信部無(wú)[2009]666號(hào)文件”針對(duì)專用對(duì)講機(jī)頻率規(guī)劃和使用管理已經(jīng)做出明確的要求，啟動(dòng)了中國(guó)專業(yè)無(wú)線通信數(shù)字化進(jìn)程，現(xiàn)在用戶已經(jīng)很難再向當(dāng)?shù)?a href='http://www.xzhtuan.com/plus/search.php?q=%CE%DE%CF%DF%B5%E7&search' target='_blank'>無(wú)線電委員會(huì)申請(qǐng)到更多對(duì)講新頻點(diǎn)，這對(duì)酒店行業(yè)的專業(yè)通訊設(shè)備提出了新的要求，通信設(shè)備的數(shù)字化是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行。

海能達(dá)端到端數(shù)字解決方案，打造酒店高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

樓宇覆蓋+酒店管理平臺(tái)

為解決酒店客戶的困擾，作為專業(yè)無(wú)線通信領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，海能達(dá)恰如所需的推出基于DMR/PDT數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的酒店行業(yè)專屬無(wú)線通訊解決方案。該方案涵蓋數(shù)字對(duì)講終端、商用數(shù)字中轉(zhuǎn)臺(tái)、酒店綜合調(diào)度系統(tǒng)以及全時(shí)段、全方位無(wú)縫覆蓋的樓宇信號(hào)覆蓋方案，從終端到管理端，四維一體，打造酒店高效運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

海能達(dá)數(shù)字對(duì)講機(jī)具有很強(qiáng)的抗干擾能力，信號(hào)穩(wěn)定、采用數(shù)字悅音技術(shù)，擁有高清的語(yǔ)音表現(xiàn)、特有的雙時(shí)隙及虛擬集群技術(shù)不僅能擴(kuò)大通話容量，而且能將終端的使用時(shí)間較模擬產(chǎn)品提升40%；全時(shí)段全方位的樓宇覆蓋方案，加上數(shù)字技術(shù)本身可增強(qiáng)有效通訊范圍的覆蓋，可很好的解決通訊盲區(qū)問(wèn)題；終端配合后臺(tái)調(diào)度系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)通過(guò)短消息下發(fā)工作任務(wù)、設(shè)置優(yōu)先通話等高級(jí)溝通權(quán)限，另外，調(diào)度系統(tǒng)支持二次開發(fā)兼容視頻監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合終端實(shí)時(shí)上傳的GPS定位數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)高效直觀的可視化調(diào)度管理。

基于該方案平臺(tái)，通過(guò)多區(qū)IP互聯(lián)系統(tǒng)，還可以實(shí)現(xiàn)總店與分店的通訊需求，滿足酒店用戶集團(tuán)內(nèi)通訊的拓展需要。此外，該方案也能通過(guò)有線的方式，打通無(wú)線對(duì)講機(jī)與有線電話的互聯(lián)互通，提高資源利用率，形成統(tǒng)一的通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　數(shù)模平滑過(guò)渡，降低運(yùn)營(yíng)成本

鑒于當(dāng)前不少酒店用戶還在應(yīng)用模擬對(duì)講設(shè)備，如若完全更替酒店對(duì)講設(shè)備，也是一筆較大的開支，海能達(dá)為酒店行業(yè)打造了專屬解決方案，旗下多款對(duì)講設(shè)備均支持模擬與數(shù)字兩種模式制式，既滿足了用戶的使用需求，也為用戶節(jié)約了頻點(diǎn)申請(qǐng)和使用費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。雙模掃面 模數(shù)兼容

雙模掃面 模數(shù)兼容

雙模掃描，可以支持掃描模擬和數(shù)字信道達(dá)到與模擬系統(tǒng)兼容共存。當(dāng)前模擬用戶需要新建數(shù)字設(shè)備，同時(shí)保留部分模擬終端，因此海能達(dá)在酒店解決方案中，通過(guò)建立數(shù)字/模擬基站+數(shù)字/模擬終端的方式，既滿足用戶的數(shù)字通信需要，也延續(xù)了模擬設(shè)備的生命力，確保酒店內(nèi)資源利用率最大化。

差異化數(shù)字終端組合 提升酒店服務(wù)形象

依據(jù)不同用戶的特殊使用場(chǎng)景提供差異化的數(shù)字終端

酒店客戶使用對(duì)講機(jī)的角色較多，應(yīng)用場(chǎng)景也不盡相同。海能達(dá)根據(jù)不同用戶的特殊使用場(chǎng)景提供差異化的數(shù)字終端組合方案。

房服務(wù)部的工作人員通常為女性，且工作時(shí)雙手不宜持握對(duì)講機(jī)通話，否則影響工作效率。針對(duì)該部分用戶，海能達(dá)推薦使用小巧輕便的TD3系列對(duì)講機(jī)，并配以專用耳機(jī)，提升服務(wù)形象。針對(duì)最先接觸客戶的門童，海能達(dá)推薦使用擁有金屬邊框彰顯高品質(zhì)PD6系列，塑造酒店良好的第一印象。而酒店會(huì)所的工作人員，面對(duì)噪雜的環(huán)境，則更需要高清音質(zhì)的PD5系列數(shù)字對(duì)講機(jī)，及時(shí)獲取工作任務(wù)，反饋客戶需求，提高溝通效率。差異化的數(shù)字終端組合方案，能全面提升酒店的服務(wù)品質(zhì)，塑造良好的服務(wù)形象。

小巧輕便的TD3系列對(duì)講機(jī)

　　另一方面，該解決方案支持將酒店管理系統(tǒng)中的退房信息，通過(guò)短消息的方式下發(fā)到相應(yīng)樓層的客房部退房人員手持機(jī)中，第一時(shí)間查看，保證客戶及時(shí)離店，同時(shí)保證客房第一時(shí)間的清潔，提升酒店服務(wù)形象，提高客戶的居住體驗(yàn)和滿意度。

隨著酒店的工作環(huán)境日趨復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為全球?qū)＞W(wǎng)通信領(lǐng)域的主流供應(yīng)商，海能達(dá)恰如所需的為酒店行業(yè)專屬打造無(wú)線通信解決方案，通過(guò)整合高清語(yǔ)音體驗(yàn)的數(shù)字終端、高效的調(diào)度管理系統(tǒng)、全時(shí)段全方位的樓宇信號(hào)覆蓋、數(shù)模兼容的方案設(shè)計(jì)，并且打通對(duì)講機(jī)與有線電話網(wǎng)的互聯(lián)互通，形成統(tǒng)一的高效溝通與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，幫助酒店企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，將大幅提升酒店的服務(wù)形象，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出。